1. Cam kết bảo mật
Sữa Hạt Dana ("Dana") cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website hnguyenworks.id.vn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Địa chỉ giao hàng khi đặt đơn.
- Nội dung tin nhắn qua form liên hệ.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu trình duyệt (loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt).
- Dữ liệu truy cập (trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập).
- Dữ liệu giỏ hàng đã lưu trên trình duyệt (localStorage).
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng và liên hệ khi cần.
- Quản lý tài khoản: Lưu trữ thông tin cá nhân, lịch sử mua hàng và giỏ hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, khiếu nại qua email hoặc điện thoại.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập để nâng cao trải nghiệm website.
- Gửi thông báo: Cập nhật đơn hàng, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).
4. Chia sẻ thông tin
Dana không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Đơn vị vận chuyển: Tên, SĐT, địa chỉ để giao hàng.
- Cổng thanh toán: Thông tin thanh toán được xử lý qua các đối tác (MoMo, VNPay) – Dana không lưu trữ thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
5. Bảo mật dữ liệu
- Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng SHA-256, Dana không lưu trữ mật khẩu dạng gốc.
- Kết nối website được bảo vệ bởi giao thức HTTPS/SSL.
- Phiên đăng nhập (session) tự động hết hạn sau 12 giờ.
- Dữ liệu được lưu trữ trên nền tảng Cloudflare với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
6. Cookies & Lưu trữ cục bộ
Dana sử dụng localStorage của trình duyệt để lưu trữ:
- Giỏ hàng tạm thời (
dana_cart).
- Token phiên đăng nhập (
dana_auth_token).
- Thông tin người dùng cache (
dana_user).
Bạn có thể xóa dữ liệu localStorage bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
7. Quyền của bạn
- Truy cập: Bạn có quyền xem thông tin cá nhân đã cung cấp qua trang Tài khoản.
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân (tên, SĐT) bất kỳ lúc nào.
- Xóa tài khoản: Liên hệ với chúng tôi qua email để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu.
- Từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận email thông báo.
8. Bảo vệ trẻ em
Website Dana không hướng đến trẻ dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
9. Thay đổi chính sách
Dana có quyền cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- 📧 Email: suahatdana@gmail.com
- 📞 Hotline: 0395 972 872 – 0797 747 297
- 📍 Địa chỉ: Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam
